Guía de instalación para iPhone

Puedes instalar tu eSIM antes de viajar o durante tu viaje. Para instalarla necesitas estar conectado a una red celular o Wi-Fi estable.

Puedes instalarla escaneando el código QR o ingresando manualmente los datos de activación.

Importante: no elimines la eSIM después de instalarla. El código de activación puede utilizarse una sola vez.

Cómo instalar una eSIM mediante código QR en iPhone

Para escanear el código QR, debes mostrarlo en otro dispositivo o utilizar una copia impresa.

  1. Abre Configuración.
  2. Toca Celular o Red celular.
  3. Toca Agregar eSIM.
  4. Selecciona Usar código QR.
  5. Escanea el código QR que recibiste de Simbero.
  6. Toca Continuar.
  7. Espera mientras se instala la eSIM. El proceso puede tardar unos minutos.
  8. Cuando finalice la instalación, toca Listo..

Si el iPhone te pide elegir una etiqueta para la nueva línea, selecciona Viaje o escribe Simbero. Es posible que se configure un nombre distinto de forma automática, como por ejemplo Secundaria.

Cómo instalar manualmente una eSIM en iPhone

Utiliza esta opción si no puedes escanear el código QR.

  1. Abre Configuración.
  2. Toca Celular o Red celular.
  3. Toca Agregar eSIM.
  4. Selecciona Usar código QR.
  5. Toca Ingresar detalles manualmente.
  6. Ingresa la Dirección SM-DP+ y el Código de activación que recibiste de Simbero.
  7. Deja el campo Código de confirmación vacío, salvo que Simbero te haya proporcionado uno.
  8. Toca Siguiente.
  9. Toca Continuar cuando se te solicite.
  10. Espera mientras se instala la eSIM. No cierres la pantalla durante el proceso.
  11. Cuando finalice la instalación, toca Listo.

Si el iPhone te pide elegir una etiqueta para la nueva línea, selecciona Viaje o escribe Simbero.

Cómo conectarte a internet al llegar a destino

Cuando llegues al país de destino, sigue estos pasos para comenzar a utilizar tu eSIM Simbero.

1. Activa la línea Simbero y el Roaming 

  1. Abre Configuración.
  2. Toca Celular o Red celular.
  3. Selecciona la línea Simbero.
  4. Activa Activar esta línea.
  5. Activa el Roaming de datos.

El roaming de datos debe estar activado para que la eSIM pueda conectarse a las redes disponibles en el país de destino.

2. Selecciona Simbero para los datos móviles

  1. Regresa a Celular o Red celular.
  2. Toca Datos celulares o Datos móviles.
  3. Selecciona Simbero.
  4. Desactiva  Permitir cambio de datos celulares.

Esto hará que el iPhone utilice la eSIM Simbero para conectarse a internet.

Puedes mantener tu línea habitual encendida para recibir llamadas y mensajes. Asegúrate de que Simbero esté seleccionada para los datos móviles.

¿No tienes conexión?

No elimines la eSIM. Prueba activar y desactivar modo avión para reiniciar la conexión.

Visita saldo.simbero.com para comprobar que tienes saldo. Si todavía necesitas ayuda puedes contactarte con nuestra línea de soporte por Whatsapp.

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